.png)
De kracht van AI Klantenservice.
Chatwize is jouw AI-klantenservice medewerker én interne assistent. Beantwoord 24/7 vragen van klanten op je website of help je team met HR- en procesvragen. Bespaar tijd, verlaag kosten en werk slimmer met onze krachtige AI-chatbots!
.gif)
.png)
.png)
Deze bedrijven vertrouwen ons & vele anderen.
Wat is Chatwize?
Directe antwoorden voor klanten en medewerkers
Chatwize is een slimme AI-chatbot die klanten en medewerkers direct helpt met antwoorden op vragen over jouw bedrijf. Beschikbaar via een chatbubbel op je website of een link.
Ondersteuning in maar liefst 95 talen
Chatwize ondersteunt 95 talen en geeft natuurlijke, contextuele antwoorden in de taal van je klanten of medewerkers, zodat ze zich gehoord en begrepen voelen.
Menselijke hulp altijd bereikbaar
Toch een medewerker nodig? De chatbot kan dan direct overschakelen naar een medewerker, zodat klanten altijd persoonlijke ondersteuning kunnen krijgen zonder vertraging.
Geef Chatwize de juiste kennis
Chatwize leert van je documenten, zoals een Word- of PDF-bestand met veelgestelde vragen of een compleet document. De informatie wordt veilig opgeslagen op ISO-gecertificeerde AWS-servers.
*Chatwize wordt voortdurend bijgewerkt om de nieuwste platforms en technologieën te ondersteunen.
Welke problemen lost Chatwize op voor jouw bedrijf?
.png)
De chatbot neemt routinematige taken over door direct vragen te beantwoorden. Dit verlaagt de werkdruk voor je team, verhoogt klanttevredenheid en geeft medewerkers meer tijd voor strategisch werk.
Veelvoorkomende vragen worden automatisch afgehandeld, wat bel- en mailverkeer aanzienlijk vermindert. Dit versnelt processen en zorgt voor een efficiëntere werkomgeving.
Tot 80% van de vragen kan door de chatbot worden afgehandeld. Dit bespaart kosten op extra personeel en verbetert de algemene bedrijfsvoering zonder concessies te doen aan servicekwaliteit.
De chatbot is dag en nacht actief. Klanten en medewerkers krijgen hulp op elk moment, wat zorgt voor continuïteit en een betere gebruikerservaring, ongeacht tijd of locatie.
.png)
AI-gedreven Support
Automatiseert tot 80% van alle klantvragen, ondersteunt meerdere talen en haalt nauwkeurige antwoorden uit documenten en websites voor naadloze efficiëntie.
.png)
Kostenbesparing
Onze AI-chatbot vermindert personeelskosten aanzienlijk door tot 50% kosten te besparen, terwijl de klantenservice efficiënter blijft werken.
AI-Chatbots in Actie
Gemeente
Een AI-chatbot beantwoordde meer dan 500 vragen per maand, zoals “Hoe vraag ik een rijbewijs aan?” en “Hoe kan ik mijn paspoort verlengen?”. Inwoners kregen 24/7 direct antwoord in 95 talen, inclusief links en handleidingen. Alle informatie was binnen handbereik, zonder te zoeken op de website.
Zorginstelling
Een AI-chatbot beantwoordde 24/7 vragen van medewerkers over beleid en protocollen, én van familieleden over bezoekuren en zorgplannen. Meertalige ondersteuning verbeterde communicatie en verminderde administratieve druk.
E-commerce bedrijf
Een AI-chatbot automatiseerde veelgestelde vragen over producten, retouren en verzendingen. Klanten kregen direct en nauwkeurig antwoord in hun eigen taal. Dit verlaagde de eerste laag supporttickets met 72% en verhoogde de klanttevredenheid dankzij snellere service.
Tankpassenbedrijf
De AI-chatbot behandelde efficiënt veelgestelde vragen over kaartactivatie, facturatie en gebruik. Met 24/7 meertalige ondersteuning bespaarde het kosten en zorgde het ervoor dat klanten altijd direct de informatie kregen die ze nodig hadden.
Wat is het verschil tussen ChatGPT en Chatwize?
ChatGPT is een algemene AI-chatbot zonder kennis van jouw organisatie. Chatwize daarentegen is jouw slimme vraagbaak, getraind op jouw documenten en informatie. Het weet alles over je organisatie, product of dienst, geeft accurate antwoorden in 95 talen, schakelt naar een medewerker wanneer nodig en automatiseert taken via integraties met andere systemen.
Meer informatie over ons
.png)
Chatbot Functies voor Maximale Resultaten
Bied continu ondersteuning met directe antwoorden, verhoog klanttevredenheid en verbeter de efficiëntie van uw service.
Schakel moeiteloos over naar menselijke medewerkers voor complexe vragen en bied gepersonaliseerde oplossingen op maat.
Automatiseer het verzamelen van leads, stimuleer conversies en versterk uw marketinginspanningen door gerichte interacties.
Krijg inzicht in eerdere gesprekken en gebruik deze data om persoonlijke en consistente ondersteuning te bieden.
Geef directe, nauwkeurige antwoorden op klantvragen met behulp van uw bedrijfsdata, voor efficiënte en betrouwbare interactie.
Categoriseer gesprekken om gebruikersgedrag te analyseren, prestaties te verbeteren en uw chatbot slimmer te maken.
.svg){kind=icon}
Verlaag operationele kosten en verhoog efficiëntie door meerdere agents te automatiseren en effectief te coördineren.
Pas chatbotreacties naadloos aan met uw eigen documenten en bedrijfscontent voor gepersonaliseerde interacties.